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这个星球里已经有了一百余位成员，主要是SaaS厂商创始人、高管、业务负责人以及投资机构的总监与合伙人。创始人级别如有数派、会议桌、微盛、科汛、速融云、中目、米墨、好课多、知叶、上直播、企客云、AfterShip、小悦科技、司库立方、魔学院、一号互联、稻米云、众云科技 等公司的CEO从业者来自主流Sa...
SaaS产品指标客户满意度 NSS 净满意率怎么计算
客户满意度 NSS 净满意率怎么计算 - 中文全称：客户满意度/净满意率英文全称：Net Satisfaction Score简称：NSS简介：用于衡量用户的满意度，可针对产品的各个模块打分，5分制，比如性能、服务、功能等打分。5分为非常满意。重点看5分的比率。计算：比如5个人分别打了1、2、3、....
