您现在的位置是:首页 > SaaS百科 > 正文 SaaS百科 SaaS产品指标客户满意度 NSS 净满意率怎么计算 NSSNPS客户满意度 老余2020-06-01SaaS百科2397 客户满意度NSS净满意率怎么计算-中文全称:客户满意度/净满意率英文全称:NetSatisfactionScore简称:NSS简介:用于衡量用户的满意度,可针对产品的各个模块打分,5分制, 客户满意度 NSS 净满意率怎么计算中文全称:客户满意度/净满意率英文全称:Net Satisfaction Score简称:NSS简介:用于衡量用户的满意度,可针对产品的各个模块打分,5分制,比如性能、服务、功能等打分。5分为非常满意。重点看5分的比率。计算:比如5个人分别打了1、2、3、4、5分,则平均分为3分。应用:NSS适合看单个群体和单个产品功能模块,一般建议结合NPS一起观察产品表现。 赞 0 赏 分享 扫描关注公众号,第一时间获取网站更新动态 转载请说明来源于"SaaS企业增长网" 本文地址:https://www.saasqiye.com/post/12.html 上一篇 阿里云:2018-2019年中国SaaS市场洞察报告(附下载) 资料来源:互联网整理获取方式:文末获取下载方式注:本期资料来源于网络,如发布机构认为违背了您的权益,请与我们联系,我们将对相关资料进行删除。欢迎读者朋友们投稿, 下一篇 国盛证券:复盘 Slack 成长史,看国内即时通讯 SaaS 投资机会(附下载) 资料来源:互联网整理获取方式:文末获取下载方式注:本期资料来源于网络,如发布机构认为违背了您的权益,请与我们联系,我们将对相关资料进行删除。欢迎读者朋友们投稿, 相关文章 SaaS财务指标中的GRR是什么意思? 如何正确使用NPS,大部分人都误会了 SaaS指标中ARPU是什么意思?1分钟搞定SaaS公司的ARPU指标 SaaS指标:什么是客户终身价值,CAC与LTV比率应该是多少? SaaS指标:什么是CAC客户获取成本,怎么降低和优化? SaaS指标ARR是什么意思? CEM客户体验管理是什么意思?国内外CEM产品有哪些? SaaS 关键指标之流失率详解 SaaS指标CRC客户留存成本是什么意思 iaas,paas,saas有什么区别和共同点