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  • 【SaaS行业交流与资料分享】知识星球优惠加入

    【SaaS行业交流与资料分享】知识星球优惠加入

    这个星球里已经有了一百余位成员,主要是SaaS厂商创始人、高管、业务负责人以及投资机构的总监与合伙人。创始人级别如有数派、会议桌、微盛、科汛、速融云、中目、米墨、好课多、知叶、上直播、企客云、AfterShip、小悦科技、司库立方、魔学院、一号互联、稻米云、众云科技等公司的CEO从业者来自主流Sa

    日期 2021-06-15  阅 42229  知识星球SaaS行业
  • 2022年SaaS行业报告汇总打包免费下载

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    资料来源:互联网整理获取方式:文末获取下载方式部分资料预览部分资料展示收录报告注:更多内容请查看下载方式。本期资料来源于网络,如发布机构认为违背了您的权益,请与

    日期 2022-12-28  阅 10956  
  • SaaS从业者必读书单精选版(2021年6月更新)

    SaaS从业者必读书单精选版(2021年6月更新)

    老余19年发过一篇从业者必读书单,之后市面上出了些新书,便想对书单做调整,分成精选版与汇总版。本篇就是精选书单,收录标准主要看市场评价并对比同主题书籍。免不了老余个人偏好在其中,望读者见谅。一、《云攻略》书  名:《云攻略》《BehindtheCloud:TheUnto

    日期 2021-06-01  阅 2357  SaaS书单云攻略硅谷蓝图销售加速公式SaaS创业路线图客户成功B端产品设计与开发决胜B端让云落地
  • 《客户成功:持续复购和利润陡增的基石》刘徽电子书PDF网盘下载

    《客户成功:持续复购和利润陡增的基石》刘徽电子书PDF网盘下载

    资料来源:互联网整理获取方式:文末获取下载方式《客户成功:持续复购和利润陡增的基石》内容介绍首先带读者了解在B2B和B2C两种业务模式中如何正确认识客户。之后介绍订阅的业务模式是怎么回事,并从定义、角色、能力要求等各个角度了解客户成功是怎样一种岗位。接下来介绍客户成功团队如何搭建,以及团队成员日常工

    日期 2021-05-09  阅 3634  SaaS书籍客户成功刘徽
  • SaaS指标CRC客户留存成本是什么意思

    SaaS指标CRC客户留存成本是什么意思-简写:CRC英文全称:CustomerRetentionCost中文全称:客户(用户)留存成本简介:CRC指的是保留客户的成本。包括客服支持、客户成功、培训等人力成本,以及系统工具、营销活动等运营成本。计算CRC需要加上客户留存和活跃所需的所有

    日期 2020-09-14  阅 5567  CRCSaaS续约客户留存成本客户成功
  • SaaS 客户成功的正确姿势

    SaaS 客户成功的正确姿势

    2019年初,我开始在两家传统企业推进“数字化转型”的工作。一年过去了,其中一家企业(简称A企业)转型相对顺利,体现在:1.营销引流与客户服务逐步线上化营销重心开始转移到线上,通过将门店营销与小程序裂变结合,2个月运行以来,新客成交数同比增长153%。部分客户服务通过企业微信群开展,比如强调跟

    日期 2020-06-10  阅 1939  客户成功ToBSaaSToB头条商业模式
  • 中国SaaS企业为什么不赚钱?

    中国SaaS企业为什么不赚钱?

    来源 / ToB行业头条 (ID:wwwqifu)作者 /   黄允聪 ·  编辑 / 李晓松 吴暄引用恒业资本董事总经理江一的一段话,“我们注意到现在50

    日期 2020-05-07  阅 5771  客户成功ToBSaaSToB头条商业模式
  • 如何真正做到客户成功!客户成功管理的8个要素

    这次终于有人把“客户成功管理”说清楚了!-SaaS点评网客户成功专题第3篇 本文主要帮助大家理解客户成功管理(CSM)以及具体的执行措施。 客户成功管理的定义 客户成功是公司的最终目标,但不能寄希望于其自然发生。因此需要了解客户成功管理这个概念。客户

    日期 2020-04-20  阅 1633  客户成功CSMLTVARR
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