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【SaaS行业交流与资料分享】知识星球优惠加入置顶

老余4年前 (2021-06-15)45151
【SaaS行业交流与资料分享】知识星球优惠加入
这个星球里已经有了一百余位成员,主要是SaaS厂商创始人、高管、业务负责人以及投资机构的总监与合伙人。创始人级别如有数派、会议桌、微盛、科汛、速融云、中目、米墨、好课多、知叶、上直播、企客云、AfterShip、小悦科技、司库立方、魔学院、一号互联、稻米云、众云科技 等公司的CEO从业者来自主流Sa...

SaaS指标:什么是客户终身价值,CAC与LTV比率应该是多少?

editor3年前 (2022-06-12)2415
SaaS指标:什么是客户终身价值,CAC与LTV比率应该是多少?
什么是 LTV 客户终身价值?Customer Lifetime Value 即客户终身价值,简称 LTV 或 CLV,以下用 LTV。LTV是一个重要的指标,...

如何真正做到客户成功!客户成功管理的8个要素

老余5年前 (2020-04-20)2086
如何真正做到客户成功!客户成功管理的8个要素
这次终于有人把“客户成功管理”说清楚了! - SaaS点评网客户成功专题第3篇  本文主要帮助大家理解客户成功管理(CSM)以及具体的执行措施。  客户成功管理的定义 客户成功是公司的最终目标,但不能寄希望于其自然发生。因此需要了解客户成功管理这个概念。 客户...