高级搜索 "客户成功"
万字梳理彭志强最完整产业互联网观点：产业互联网本质是什么？产业互联网综合解读
核心在于创造价值一个B端的客户为什么要用你的产品？用了以后对他有什么至关重要的价值？产品的目的是要让客户成功，只卖个工具给客户，对客户是没有意义的。很多企业现在就停留在工具的阶段，根本就实现不了产品的
日期 2022-08-03 阅 723 产业互联网盛景网联盛景嘉成
2022年中国企业数字化学习行业研究报告
业在推动高质量数字化学习过程中不可或缺的部分。市场规模34亿，精品化内容提升订阅价值，专业化服务助力客户成功经过二十余年的发展，企业数字化学习行业正处于从成长期迈向成熟期的关键阶段，逐渐从以管理者为中
日期 2022-07-29 阅 855 企业数字化2022年中国企业服务产业市场行情
与IaaS厂商合作依赖IaaS厂商解决系统软硬件的维护能力短板。一个是销，这里存在机制问题。IT厂商客户成功服务与续费，和渠道分销商的利益分割问题。这个问题在2022年，资本要求所有SaaS商经营现金
日期 2022-07-28 阅 625 企业服务
如何打造可复制、可规模的SaaS营销体系
新、获客、保客最重要的流程，从营销到线索再到最终回款，通过流程实现端到端的拉通，基于销售、方案顾问、客户成功、交付团队这个铁四角去无缝紧密的配合，从而让客户很舒适的与企业签约，交付回款。第三个是OTD
日期 2022-07-27 阅 843 SaaS营销从CRM浅谈企业数字化入口
成一致认知，甚至互相制约。（2）好马配好鞍，选型之后缺少内部人员的持续运营，较好的厂商甚至还可以提供客户成功服务来支撑基础比较薄弱的企业。（3）产品自身功能弱，易用度不好，这个是硬伤05最后的话在提及
日期 2022-07-27 阅 647
Deel：史上增长最快的SaaS公司，3年估值120亿美金
和服务的细节把握得十分到位，例如将客户划分为小企业、中等企业和大企业三个维度，以分配不同的客户服务和客户成功经理，并根据时区聘请业务支持专家，确保能够为所有客户提供全天候服务。这些都是Deel团队
日期 2022-07-26 阅 1218
SaaS创业路线图（154）实战营中谈：复制的哲学
共创会。前两期大家反馈特别好，NPS达92分。第3期是“CEO+销售VP实战营”，后面还会有CEO+客户成功、CEO+市场、CEO+渠道......因为这些工作，CEO可以不做，但不能不懂。我通过实战
日期 2022-07-26 阅 759企业数据服务：如何打造价值差异化战略，与客户共成功？
成就的归因，可以总结为5个差异化，业务模式的差异化，目标市场的差异化，用户的差异化，产品体系差异化和客户成功差异化。02进入蓝海的价值差异化战略红海中找到自己的蓝海，只能靠差异化；而差异化竞争的本质，
日期 2022-07-21 阅 655半年度SaaS公司经营健康度检查清单（指标及参考值）
消耗制SaaS产品的活跃状态？有的甚至要重新定义什么是客户？——这背后其实有很深的逻辑，关系到销售、客户成功的业务流程，也关系到续约率、NDR关键经营指标。01检查清单（指标及参考值）直奔主题，我们列
日期 2022-07-20 阅 728给B2B市场人的几个小建议
机会，有的时候现在的行业不景气，换个赛道说不定能找到更好的机会。再或者市场部门得工作不好找，客户运营客户成功甚至销售得岗位也可以尝试下，积累全面的能力，未来如果想转回市场部，也是增加了对业务、对客户得
日期 2022-07-20 阅 589
SaaS创业路线图（153）半年度SaaS公司经营健康度检查清单（指标及参考值）
消耗制SaaS产品的活跃状态？有的甚至要重新定义什么是客户？——这背后其实有很深的逻辑，关系到销售、客户成功的业务流程，也关系到续约率、NDR关键经营指标。关于这些指标如7
日期 2022-07-19 阅 773传统ToB销售模式，为什么不适合SaaS？
按照客户业务与产品的匹配度，以及服务经验，对每家新签客户进行评级。对于低质量客户，公司需要投入更多的客户成功资源，才能维持客户不流失。因为增加了留存成本，所以公司会格外重视客户质量。如果一名销售总是签
日期 2022-07-16 阅 801
从入门到放弃？CRM选型困局怎么破
从入门到放弃？CRM选型困局怎么破
日期 2022-07-13 阅 677决定SaaS创业成败的4条团队军规
是一个需要高度自律的活动。为啥其它创业跟自律没关系，而只有SaaS创业需要自律？因为SaaS秉承的是客户成功文化，销售和客成协作才能产生更多收入。但因为复杂的利益关系，比如为了拿销售提成，签低质量的短
日期 2022-07-12 阅 800
OpenView年度产品基准报告解读
直观地看出PQL的重要性。我们可以来看看Notion是怎么一步步建立起PQL机制的，首先开始时是基于客户成功或者销售团队来联系那些主动提出要购买的用户，接着发展为优先寻找并触达那些可能有潜在购买意向的
日期 2022-07-09 阅 1100 OpenViewPLG
SaaS从0到1：如何从市场痛点出发构建创业路线图？
可以访问，用户的体验也是极好的。在商业层面的好处是，SaaS采用订阅制，如果产品确实对客户有价值，且客户成功做得不错，那么SaaS一般会有很好的留存率，NDR（NetDollarRetenti
日期 2022-07-08 阅 768
SaaS公司：人效即战略
率。此外，用标准打法SOP提升销售团队复制效率、用标准流程提高实施交付效率、提高产品体验降低CSM（客户成功经理）的工作量，这都是加大人效杠杆的方式。05总结及实施步骤总而言之，人效目标的选择，来自生
日期 2022-07-08 阅 606
「 勤策 」于2022年6月获数千万美金C轮融资
大产品在消费品行业数字化服务领域的研发与技术投入，增强服务能力，拓展在人工智能领域上的应用场景，助力客户成功。SaaS的本质就是客户成功，每一个客户，我们都关注，他们在使用我们产品后业绩有没有提升，生
日期 2022-06-17 阅 1324 勤策「 励销云」于2022年6月获Telstra Ventures 澳电创投领投的数亿元人民币B+轮融资
企业客户、数百万一线销售人员。2022年上半年面对疫情等宏观因素的挑战，「励销云」通过“直销-渠道-客户成功”三位一体打法，帮助中小企业客户提高销售生产力，最终在逆势中实现营业额持续翻倍增长，无论业务
日期 2022-06-16 阅 1171 励销云
SaaS从业者精选书单（2022年6月更新）
选版（2021年6月更新）电子版PDF下载。加上业内也有出版新书，因此我们又针对销售与市场、运营与客户成功、产品与设计、行业相关知识等类别进行细分精选。销售与市场一、《硅谷蓝图》书名：《硅谷蓝图》
日期 2022-06-15 阅 1086 SaaS书单
