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SaaS从0到1：如何从市场痛点出发构建创业路线图？
可以访问，用户的体验也是极好的。在商业层面的好处是，SaaS采用订阅制，如果产品确实对客户有价值，且客户成功做得不错，那么SaaS一般会有很好的留存率，NDR（NetDollarRetenti
日期 2022-07-08 阅 106
SaaS公司：人效即战略
率。此外，用标准打法SOP提升销售团队复制效率、用标准流程提高实施交付效率、提高产品体验降低CSM（客户成功经理）的工作量，这都是加大人效杠杆的方式。05总结及实施步骤总而言之，人效目标的选择，来自生
日期 2022-07-08 阅 93
「 勤策 」于2022年6月获数千万美金C轮融资
大产品在消费品行业数字化服务领域的研发与技术投入，增强服务能力，拓展在人工智能领域上的应用场景，助力客户成功。SaaS的本质就是客户成功，每一个客户，我们都关注，他们在使用我们产品后业绩有没有提升，生
日期 2022-06-17 阅 517 勤策「 励销云」于2022年6月获Telstra Ventures 澳电创投领投的数亿元人民币B+轮融资
企业客户、数百万一线销售人员。2022年上半年面对疫情等宏观因素的挑战，「励销云」通过“直销-渠道-客户成功”三位一体打法，帮助中小企业客户提高销售生产力，最终在逆势中实现营业额持续翻倍增长，无论业务
日期 2022-06-16 阅 540 励销云
SaaS从业者精选书单（2022年6月更新）
选版（2021年6月更新）电子版PDF下载。加上业内也有出版新书，因此我们又针对销售与市场、运营与客户成功、产品与设计、行业相关知识等类别进行细分精选。销售与市场一、《硅谷蓝图》书名：《硅谷蓝图》
日期 2022-06-15 阅 551 SaaS书单SaaS指标中ARPU是什么意思？1分钟搞定SaaS公司的ARPU指标
客户的一个标准。这可以作为一个有用的指标，表明你的营销部门是否在瞄准最好的客户方面做得很好，以及你的客户成功团队做得有多好。ARPU更适合于评价saas产品的定价、营销以及你触达客户的渠道效果等因素
日期 2022-06-12 阅 555 SaaS指标ARPU
「 QuickCEP」于2022年6月获复星锐正领投的数千万人民币 Pre-A 轮融资
队服务过上万家企业，覆盖头部、腰部、尾部企业，对于客户需求拥有更敏锐的洞察力，同时具备更完善、流畅的客户成功服务。在市场层面，QuickCEP接入了Shopify、Shoplazza、Shopli
日期 2022-06-07 阅 646 QuickCEP跨境独立站营销服务商「纷享销客」于2022年5月获中软国际的战略投资近亿元人民币
的刚需工具。纷享销客凭借优秀的产品理念和成熟的产品能力成为国内SaaSCRM领域的领跑者，秉承“以客户成功定义成功“的核心价值观，产品能力与服务品质赢得诸多行业知名企业信赖。中软国际一直以为客户提供
日期 2022-05-25 阅 809 纷享销客
「薪人薪事」于2022年5月获高成资本、光云科技的D1轮共计3亿元融资
-how数据策略库中检索最匹配方案；治疗阶段，上线系统，并以数据确认提升与否。在这个服务体系框架下，客户成功的对应职责是价值迭代，即需求识别与控制，客户改进方案管理，客户日常价值维护，使得客户一直处于
日期 2022-05-23 阅 1059 HR SaaS薪人薪事
「行业报告」中金公司-互联网行业云兴霞蔚系列之SaaS篇：云程发韧，风禾尽起
业更好的盈利能力、更加稳定的现金流、以及更高的市场估值。订阅制的背后是客户价值周期的延长，是更深度的客户成功，而公有云架构下的SaaS更适合于订阅制的推行，云架构与订阅制实际上是相辅相成。&nbs
日期 2021-08-19 阅 729 行业报告
企微服务商 探马SCRM 获软银亚洲领投、顺为资本联合投资的1500万美元 B 轮融资
SCRM以卓越的产品和技术能力为客户提供安全、合规、稳定、高效的解决方案。同时，提供全生命周期的客户成功服务，客户成功、项目经理、产品、研发等7个角色共同为客户提供专属服务，每天复盘用户使用情
日期 2021-07-28 阅 872 投融资探马SCRM
跨境电商SaaS平台「积加」完成1.8亿元A轮融资，3个月来第二次获得融资！
大积加的服务版图。”目前，积加已在全国一二线城市设立20多个运营中心。落点本地化，输出专业指导，助力客户成功。云时资本认为：“得益于中国强大的供应链能力、人才红利、持续的研发投入、创新能力和完善的数字
日期 2021-07-05 阅 1059 投融资SaaS融资积加跨境电商CRM平台「销帮帮」宣布完成5000万B轮融资
市场，这使我们看到了坚持创新公司的机会。销帮帮是一家综合能力很强的公司，在产品的坚持迭代、销售服务、客户成功的流程上，公司都力争卓越，钉钉生态连续四年的应用市场销量、好评第一名是这一能力最具体的体现。
日期 2021-07-01 阅 797 投融资企业融资CRM销帮帮「谷露软件」完成数千万元A+轮融资，从工具提供商向招聘生态赋能者迈进
出了猎头招聘管理系统、HR招聘管理系统、人才关系管理系统、智能招聘对话机器人等产品，并结合高附加值的客户成功服务，成为客户招聘管理实践的可靠伙伴。在此过程中，谷露潜心钻研招聘方法论和其在复杂招聘场景中
日期 2021-06-18 阅 810 投融资企业融资招聘谷露软件谷露星选
招投标和商机营销SaaS公司千里马，高成资本独家领投
和金融领域。 对于本轮融资，千里马创始人兼CEO王剑波表示，千里马自创立以来，始终秉承助力客户成功、为客户创造价值之初心，基于深刻的行业洞见，结合客户切身需求，打造优质产品和服务。我们惊羡于
日期 2021-06-08 阅 502 投融资SaaS融资千里马销售智能SaaS服务商「深维智信」完成数百万美元天使轮融资，打造基于会话智能的一站式销售闭环
计专家、资深系统架构师和音视频专家组成。团队目前还在快速增长中，接下来仍会重点打造产研团队，同时完善客户成功体系以及组织和人才建设。CEO韩三普表示：“公司还将持续加大研发投入，增强会话智能算法引擎，
日期 2021-06-07 阅 921 企业融资投融资深维智信
SaaS从业者必读书单精选版（2021年6月更新）电子版PDF下载
目录书单1、《云攻略》2、《硅谷蓝图》3、《销售加速公式》4、《SaaS创业路线图》5、《客户成功》6、《B端产品设计与开发》7、《决胜B端》8、《让云落地》加入知识星球可获取电子书，以及500+Sa
日期 2021-06-04 阅 1697 SaaS书籍书单
SaaS从业者必读书单精选版（2021年6月更新）
公众号文章，得益多多。此书既有战略视角，又有具体方法，理论结合实践，可以对行业有个更深的理解。五、《客户成功》书 名：《客户成功》作 &
日期 2021-06-01 阅 1459 SaaS书单客户成功销售加速公式云攻略硅谷蓝图SaaS创业路线图B端产品设计与开发决胜B端让云落地跨境电商SaaS服务商「领星ERP」获2亿元B轮融资，致力于提供极致的用户体验，关注产品易用性
于传统ERP软件难学、难用，领星大幅降低了企业在ERP系统上投入的学习成本。同时，领星ERP打造了以客户成功为中心的服务体系，竭力为每一位用户提供更加专业优质的产品服务，这也让领星获得了极高的赞誉和口
日期 2021-05-28 阅 764 SaaS融资企业融资领星ERP
营销SaaS「市场易Custouch」完成数千万元A轮融资，为B2B企业提高营销效率
场易Custouch的服务是有层次的，市场易Custouch系统是核心，公司从2017年开始打造的“客户成功团队”也是重要部分。SaaS原意为Softwareasaservice，仇泯之解读为S
日期 2021-05-27 阅 936 SaaS融资投融资Martech市场易Custouch
