高级搜索 "客户成功"
传统ToB销售模式，为什么不适合SaaS？
按照客户业务与产品的匹配度，以及服务经验，对每家新签客户进行评级。对于低质量客户，公司需要投入更多的客户成功资源，才能维持客户不流失。因为增加了留存成本，所以公司会格外重视客户质量。如果一名销售总是签
日期 2022-07-16 阅 449
从入门到放弃？CRM选型困局怎么破
从入门到放弃？CRM选型困局怎么破
日期 2022-07-13 阅 285决定SaaS创业成败的4条团队军规
是一个需要高度自律的活动。为啥其它创业跟自律没关系，而只有SaaS创业需要自律？因为SaaS秉承的是客户成功文化，销售和客成协作才能产生更多收入。但因为复杂的利益关系，比如为了拿销售提成，签低质量的短
日期 2022-07-12 阅 384
OpenView年度产品基准报告解读
直观地看出PQL的重要性。我们可以来看看Notion是怎么一步步建立起PQL机制的，首先开始时是基于客户成功或者销售团队来联系那些主动提出要购买的用户，接着发展为优先寻找并触达那些可能有潜在购买意向的
日期 2022-07-09 阅 390 OpenViewPLG
SaaS从0到1：如何从市场痛点出发构建创业路线图？
可以访问，用户的体验也是极好的。在商业层面的好处是，SaaS采用订阅制，如果产品确实对客户有价值，且客户成功做得不错，那么SaaS一般会有很好的留存率，NDR（NetDollarRetenti
日期 2022-07-08 阅 259
SaaS公司：人效即战略
率。此外，用标准打法SOP提升销售团队复制效率、用标准流程提高实施交付效率、提高产品体验降低CSM（客户成功经理）的工作量，这都是加大人效杠杆的方式。05总结及实施步骤总而言之，人效目标的选择，来自生
日期 2022-07-08 阅 254
「 勤策 」于2022年6月获数千万美金C轮融资
大产品在消费品行业数字化服务领域的研发与技术投入，增强服务能力，拓展在人工智能领域上的应用场景，助力客户成功。SaaS的本质就是客户成功，每一个客户，我们都关注，他们在使用我们产品后业绩有没有提升，生
日期 2022-06-17 阅 829 勤策「 励销云」于2022年6月获Telstra Ventures 澳电创投领投的数亿元人民币B+轮融资
企业客户、数百万一线销售人员。2022年上半年面对疫情等宏观因素的挑战，「励销云」通过“直销-渠道-客户成功”三位一体打法，帮助中小企业客户提高销售生产力，最终在逆势中实现营业额持续翻倍增长，无论业务
日期 2022-06-16 阅 763 励销云
SaaS从业者精选书单（2022年6月更新）
选版（2021年6月更新）电子版PDF下载。加上业内也有出版新书，因此我们又针对销售与市场、运营与客户成功、产品与设计、行业相关知识等类别进行细分精选。销售与市场一、《硅谷蓝图》书名：《硅谷蓝图》
日期 2022-06-15 阅 723 SaaS书单SaaS指标中ARPU是什么意思？1分钟搞定SaaS公司的ARPU指标
客户的一个标准。这可以作为一个有用的指标，表明你的营销部门是否在瞄准最好的客户方面做得很好，以及你的客户成功团队做得有多好。ARPU更适合于评价saas产品的定价、营销以及你触达客户的渠道效果等因素
日期 2022-06-12 阅 865 SaaS指标ARPU
「 QuickCEP」于2022年6月获复星锐正领投的数千万人民币 Pre-A 轮融资
队服务过上万家企业，覆盖头部、腰部、尾部企业，对于客户需求拥有更敏锐的洞察力，同时具备更完善、流畅的客户成功服务。在市场层面，QuickCEP接入了Shopify、Shoplazza、Shopli
日期 2022-06-07 阅 994 QuickCEP跨境独立站营销服务商「纷享销客」于2022年5月获中软国际的战略投资近亿元人民币
的刚需工具。纷享销客凭借优秀的产品理念和成熟的产品能力成为国内SaaSCRM领域的领跑者，秉承“以客户成功定义成功“的核心价值观，产品能力与服务品质赢得诸多行业知名企业信赖。中软国际一直以为客户提供
日期 2022-05-25 阅 1034 纷享销客
「薪人薪事」于2022年5月获高成资本、光云科技的D1轮共计3亿元融资
-how数据策略库中检索最匹配方案；治疗阶段，上线系统，并以数据确认提升与否。在这个服务体系框架下，客户成功的对应职责是价值迭代，即需求识别与控制，客户改进方案管理，客户日常价值维护，使得客户一直处于
日期 2022-05-23 阅 1300 HR SaaS薪人薪事
「行业报告」中金公司-互联网行业云兴霞蔚系列之SaaS篇：云程发韧，风禾尽起
业更好的盈利能力、更加稳定的现金流、以及更高的市场估值。订阅制的背后是客户价值周期的延长，是更深度的客户成功，而公有云架构下的SaaS更适合于订阅制的推行，云架构与订阅制实际上是相辅相成。&nbs
日期 2021-08-19 阅 934 行业报告
企微服务商 探马SCRM 获软银亚洲领投、顺为资本联合投资的1500万美元 B 轮融资
SCRM以卓越的产品和技术能力为客户提供安全、合规、稳定、高效的解决方案。同时，提供全生命周期的客户成功服务，客户成功、项目经理、产品、研发等7个角色共同为客户提供专属服务，每天复盘用户使用情
日期 2021-07-28 阅 1079 投融资探马SCRM
跨境电商SaaS平台「积加」完成1.8亿元A轮融资，3个月来第二次获得融资！
大积加的服务版图。”目前，积加已在全国一二线城市设立20多个运营中心。落点本地化，输出专业指导，助力客户成功。云时资本认为：“得益于中国强大的供应链能力、人才红利、持续的研发投入、创新能力和完善的数字
日期 2021-07-05 阅 1257 投融资SaaS融资积加跨境电商CRM平台「销帮帮」宣布完成5000万B轮融资
市场，这使我们看到了坚持创新公司的机会。销帮帮是一家综合能力很强的公司，在产品的坚持迭代、销售服务、客户成功的流程上，公司都力争卓越，钉钉生态连续四年的应用市场销量、好评第一名是这一能力最具体的体现。
日期 2021-07-01 阅 1017 投融资企业融资CRM销帮帮「谷露软件」完成数千万元A+轮融资，从工具提供商向招聘生态赋能者迈进
出了猎头招聘管理系统、HR招聘管理系统、人才关系管理系统、智能招聘对话机器人等产品，并结合高附加值的客户成功服务，成为客户招聘管理实践的可靠伙伴。在此过程中，谷露潜心钻研招聘方法论和其在复杂招聘场景中
日期 2021-06-18 阅 980 投融资企业融资招聘谷露软件谷露星选
招投标和商机营销SaaS公司千里马，高成资本独家领投
和金融领域。 对于本轮融资，千里马创始人兼CEO王剑波表示，千里马自创立以来，始终秉承助力客户成功、为客户创造价值之初心，基于深刻的行业洞见，结合客户切身需求，打造优质产品和服务。我们惊羡于
日期 2021-06-08 阅 702 投融资SaaS融资千里马销售智能SaaS服务商「深维智信」完成数百万美元天使轮融资，打造基于会话智能的一站式销售闭环
计专家、资深系统架构师和音视频专家组成。团队目前还在快速增长中，接下来仍会重点打造产研团队，同时完善客户成功体系以及组织和人才建设。CEO韩三普表示：“公司还将持续加大研发投入，增强会话智能算法引擎，
日期 2021-06-07 阅 1111 企业融资投融资深维智信
