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SaaS公司ChurnZero概况、产品功能、融资历史及主要竞品介绍
概况ChurnZero是一家帮助企业降低客户流失率的SaaS公司，总部位于美国达拉斯，由资深企业客户成功经验者提供支持。ChurnZero于2014年创立，至今已有5年多的历史，目前已经服务了超过
日期 2023-03-25 阅 33
SaaS公司6sense概况、产品功能、融资历史及主要竞品介绍
客户实现了数千万美元的销售额增长。除了核心产品外，6sense还提供一系列附加产品和服务，包括客户成功、销售和市场培训，以及专为中大型企业定制的解决方案。6sense的主要竞争对手包括M
日期 2023-03-25 阅 20
SaaS公司Gainsight概况、产品功能、融资历史及主要竞品介绍
由资深企业家、产品专家和软件工程师共同创立。Gainsight的使命是帮助企业通过数据驱动的方式实现客户成功，致力于为企业客户提供一站式客户成功管理解决方案。Gainsight的产品主要包括针对企
日期 2023-03-24 阅 36
「SaaS书籍」《SaaS产品增长笔记：从0到100，PLG落地实战》
优秀产品的案例解读。全书共有5个部分，以增长三阶段为核心框架展开，包括用户研究、产品设计、集客营销、客户成功、用户运营、SaaS出海等内容。作者介绍吴平辉，SaaS点评网创始人，曾用花名“阿炳”、“
日期 2023-02-06 阅 1617
SaaS从业者精选书单（2023年1月更新）
2021年6月更新）电子版PDF下载。加上业内也有出版新书，因此我们又针对销售与市场、运营与客户成功、产品与设计、行业相关知识等类别进行细分精选。具体内容如下，文末获得电子版下载方式。销
日期 2023-01-13 阅 2718
「甄零科技」完成7000万A+轮融资
定严格的ROI标准和全程数字化管理。二是从产品上发力。从产品的价值主张、售前彰显主张、交付落地主张到客户成功经理通过季度营运会议强化主张，帮助客户全面解决问题。三是在生态方面加强与各大生态伙伴的有效合
日期 2023-01-04 阅 2876 SaaS投融资汉得信息甄零一诺
「线上活动」SaaS从0到1:构建客户成功体系，助力CEO关注的三件大事
软件提供商日子就会不好过。至此软件提供商要和客户一起想办法，把软件的能力发挥出来，给客户创造价值。“客户成功”的应运而生，肩负着解决软件提供商提供的软件到让客户感知软件价值的使命。用公式看就是CS（C
日期 2022-11-23 阅 3172
盈动早期项目「袋鼠云」获过亿元 C+ 轮融资，深耕国产自研数字化技术与服务｜盈动· News
数据体系建设的周期，并降低后续的数据运营投入成本。凭借全链路赋能的模式，如今袋鼠云已赋能5000多家客户成功进行了数字化转型，包括厦门建发集团、厦门国贸集团、厦门象屿集团、中化集团、中交二航局、宁波舟
日期 2022-11-01 阅 3122
《SaaS 企业融资手册》：硅谷顶级VC亲授的融资必修课（附全套可编辑模板）
有云、调用的API等；与获客直接相关的成本：比如支付给渠道的提成佣金；与服务客户直接相关的成本：比如客户成功、客户培训。美国的SaaS公司毛利率往往在75%以上，这是很诱人的。那么许可证（licens
日期 2022-09-08 阅 2265「店小秘」于2022年8月获软银愿景基金2期、红杉中国领投的1.1亿美元D轮融资
而实现真正的降本和增效。公司团队始终坚持以客户为中心，追求卓越的产品体验和提供贴心的客户服务，致力于客户成功。从软件出发，不断拓展业务边界，我们看好公司能成为跨境电商一站式的服务平台。”华兴资本集团董
日期 2022-08-16 阅 1863 红杉中国店小秘「悠易科技」于2022年8月获两千万美金D+轮融资，宣布并购「LinkFlow」
I算法，提升智能策略能力；创新升级全域数据采集、打通、分析、应用及数据隐私安全能力。在交付层面：升级客户成功体系，增强数据服务与策略服务能力，提高专业化服务质量。 在生态层面：加强重点行业与
日期 2022-08-09 阅 545 悠易科技LinkFlow
如果这个 SaaS 指标没做好，客户越多就死得越快
的销货成本通常包括[1]：1.客户支持团队成本；2.帮助客户接入/定制化需求研发的成本；3.客户成功团队成本；4.产品服务成本。计算公式为：需要注意的是，这里的成本不包含产品研发成本，也不包
日期 2022-08-07 阅 607 SaaS产品COGSCRM巨头败走中国，Salesforce中国区或将解散？
用户提供在线学习的平台，甚至提供能力认证的服务。2.将小产品SaaS做类似“全员营销”的即时激励、客户成功系统等。3.以真实实现客户价值为初衷，以实现短期目标为前提，拓展合适的合作伙伴和合作模式，
日期 2022-08-04 阅 359 Salesforce万字梳理彭志强最完整产业互联网观点：产业互联网本质是什么？产业互联网综合解读
核心在于创造价值一个B端的客户为什么要用你的产品？用了以后对他有什么至关重要的价值？产品的目的是要让客户成功，只卖个工具给客户，对客户是没有意义的。很多企业现在就停留在工具的阶段，根本就实现不了产品的
日期 2022-08-03 阅 428 产业互联网盛景网联盛景嘉成
2022年中国企业数字化学习行业研究报告
业在推动高质量数字化学习过程中不可或缺的部分。市场规模34亿，精品化内容提升订阅价值，专业化服务助力客户成功经过二十余年的发展，企业数字化学习行业正处于从成长期迈向成熟期的关键阶段，逐渐从以管理者为中
日期 2022-07-29 阅 502 企业数字化2022年中国企业服务产业市场行情
与IaaS厂商合作依赖IaaS厂商解决系统软硬件的维护能力短板。一个是销，这里存在机制问题。IT厂商客户成功服务与续费，和渠道分销商的利益分割问题。这个问题在2022年，资本要求所有SaaS商经营现金
日期 2022-07-28 阅 345 企业服务
如何打造可复制、可规模的SaaS营销体系
新、获客、保客最重要的流程，从营销到线索再到最终回款，通过流程实现端到端的拉通，基于销售、方案顾问、客户成功、交付团队这个铁四角去无缝紧密的配合，从而让客户很舒适的与企业签约，交付回款。第三个是OTD
日期 2022-07-27 阅 459 SaaS营销从CRM浅谈企业数字化入口
成一致认知，甚至互相制约。（2）好马配好鞍，选型之后缺少内部人员的持续运营，较好的厂商甚至还可以提供客户成功服务来支撑基础比较薄弱的企业。（3）产品自身功能弱，易用度不好，这个是硬伤05最后的话在提及
日期 2022-07-27 阅 367
Deel：史上增长最快的SaaS公司，3年估值120亿美金
和服务的细节把握得十分到位，例如将客户划分为小企业、中等企业和大企业三个维度，以分配不同的客户服务和客户成功经理，并根据时区聘请业务支持专家，确保能够为所有客户提供全天候服务。这些都是Deel团队
日期 2022-07-26 阅 671
SaaS创业路线图（154）实战营中谈：复制的哲学
共创会。前两期大家反馈特别好，NPS达92分。第3期是“CEO+销售VP实战营”，后面还会有CEO+客户成功、CEO+市场、CEO+渠道......因为这些工作，CEO可以不做，但不能不懂。我通过实战
日期 2022-07-26 阅 462
