上海都睿科技介绍、融资情况、产品简介、竞品介绍

## 目录 * 一、上海都睿科技介绍 * 二、融资情况 * 三、产品简介 * 四、竞品介绍 ## 一、上海都睿科技介绍 上海都睿科技有限公司（以下简称“都睿”）成立于2015年，是一家致力于为企业提供SaaS服务的科技公司。都睿自主研发了一款专为中小企业打造的SaaS软件产品——“都睿服务管家”，该产品以智能问答技术、服务管理功能等为特色，帮助企业提升服务效率，构建智能化服务体系。 都睿的客户基础覆盖了中国的众多企业，其中包括分类信息行业的58同城，电商行业的蘑菇街，汽车行业的汽车之家，金融行业的招商银行等企业。 ## 二、融资情况 都睿先后获得了多家知名风投的投资，2016年5月，都睿获得了天使轮投资，2017年3月，获得A轮融资，2018年6月，获得B轮融资，2019年4月，都睿获得C轮融资。 都睿的投资方包括中国移动创投、IDG资本、腾讯投资、高榕资本、搜狐资本、银杏资本等，截至2019年底，都睿已经完成D轮融资，融资金额达到了1亿美元。 ## 三、产品简介 都睿服务管家是一款专为中小企业打造的SaaS软件产品，旨在帮助企业改善服务体系，提升服务效率。 都睿服务管家的核心功能有： * 支持智能问答：智能的自动应答功能，可以快速准确的回答客户的问题，提高客服团队的工作效率； * 服务流程管理：支持企业定制服务流程，让企业可以更加清晰的掌控服务过程； * 客户分析：支持客户数据分析，可以帮助企业对客户进行分类，更好的定位客户的需求； * 智能机器人：支持AI技术，可以帮助企业更好的解决客户的问题，提升客户满意度。 ## 四、竞品介绍 都睿服务管家的竞品有： * 企信通：企信通是一款专为客服团队打造的服务解决方案，支持多渠道客服和智能机器人，可以满足客服团队多样化的工作需求； * 客服智能：客服智能是一款智能客服系统，提供客户服务、客户管理等功能，帮