【行业报告】2020年中国RPA行业研究报告-艾瑞

原文分享如下：

笔者序:

本报告是笔者调研市场内多家国际和国内企业之后，结合桌面研究及对行业的深度思考引出来的观点，报告除了陈述行业客观发展之外，融合了笔者个人对初期行业的理解，RPA作为企业级数字化转型工具之一，笔者将主要围绕以下2个角度对行业进行剖析：

 一个是产品角度：在企业数字化转型的大趋势下，RPA扮演了什么角色，未来的产品演进形态是什么？另一个是从厂商角度：RPA在初期阶段企业应该关注的问题，以及如何构建自身竞争壁垒？ 

通过和行业从业者、行业专家的交流，笔者收获颇深，在此也一并感谢参与本次报告交流的专家、企业高层、同事。当然，由于笔者本身认知框架和知识体系的限制，还有诸多未研究透彻的地方，譬如未来的演进形态中会有哪些新的商业模式，整个商业生态中有可能遇到的黑天鹅事件，如果失去了资本的加持，企业商业模式是否还能持续等，在后续的研究中，笔者也将持续关注行业环境的变化，不断精进加持对行业的洞察。

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