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SaaS财务指标中的GRR是什么意思?

editor2022-06-12SaaS百科937
简称:GRR英文全称:GrossRenewalRate中文名称:总收入保持率,总收入留存率,总收入续签率简介:这用于衡量公司从客户群中损失的年收入

简称:GRR

英文全称:Gross Renewal Rate

中文名称:总收入保持率,总收入留存率,总收入续签率

简介:

这用于衡量公司从客户群中损失的年收入,不包括任何来自扩张收入(交叉销售、向上销售)或价格上涨的好处。保留总收入多少是你成功留住现有客户的表现。


GRR百分比范围在0% 到100% 之间。你的业务流程越优化,你的比率越接近100% ,你就越有机会保持一个健康的公司增长率。


比如去年签了100家客户,每家10万,一年到期,总共是1000万收入,如果合同原样续签,还是能获得1000万收入,比率就会是100%。但通常,客户会流失、或者降级,就达不到100%了。如果某个客户从10万升级到50万,多出的40万是不计算在这里的。


根据gAInsight的建议,SaaS公司的GRR指标可参考下图所列区间。


061203.jpg


如果你的客户主要是中小企业,那GRR就需要做到80%以上,如果是面向大企业,就得达到90%才算良好。



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